Rujukan Laman

Syarat Penuh Penggunaan Platform a33

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan a33 apabila anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau menggunakan mana-mana…

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

a33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat a33 berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing, di samping terma am a33. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dipinda. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan
2
pematuhan kepada peraturan di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda — tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan berkaitan terma, akaun dan transaksi di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a33 untuk mendapat rekod bertulis. Jawapan biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan terma.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram a33 untuk mendapat pemberitahuan segera apabila terma dikemaskini, serta akses kepada pasukan sokongan yang boleh membantu anda memahami perubahan polisi.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara a33 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dalam pelayan selamat selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun anda dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hak Meminta Perubahan

Di bawah terma ini, anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat, penutupan akaun atau penghapusan maklumat peribadi tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Pengekalan Rekod

Rekod kewangan dan transaksi dikekalkan selama minimum tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pegawai Perlindungan Data

Sebarang aduan berkaitan privasi atau penggunaan data boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia dalam halaman hubungi kami di a33.today.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma a33

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat a33, hak akaun, privasi data dan cara membuat permintaan perubahan.

Terma ini mengikat anda sejurus anda melengkapkan proses pendaftaran akaun dan menandakan kotak persetujuan. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua syarat yang dinyatakan.

Tidak. Kami wajib memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Notis tersebut akan dipaparkan dalam akaun anda dan melalui e-mel yang anda daftarkan bersama kami.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma am a33 terpakai untuk semua transaksi. Walau bagaimanapun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada syarat khusus penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah permohonan diproses, kami akan menyelesaikan sebarang baki yang tertunggak sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Rekod kewangan dan transaksi dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data lain yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan mengikut polisi pengekalan data a33.

Kemukakan aduan anda kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui butiran hubungan di a33.today. Jika perkara tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di wilayah anda.

Syarat Penuh Penggunaan Platform a33

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara a33 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Hak Meminta Perubahan

Pengekalan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma a33

01 Bilakah terma dan syarat a33 dianggap mengikat saya?

02 Bolehkah a33 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang dipegang oleh a33?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di bawah terma ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya setelah akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya boleh mengadu jika berselisih faham mengenai terma ini?

Halaman Berkaitan